Сервісний центр Екран
99% положительных из 1634 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2313 предложений в 32 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 174
Актуальность наличия 99% 172
Актуальность описания 98% 173
Выполнение заказа в срок 99% 173
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 83 174
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 5
Львов
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Сервісний центр Екран»
Показать сначала:
Все 1634
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали сенсор не от lenovo a820 а от какого-то lenovo 6" Магазин не рекомендую так как потратил своё время и деньги зря . Заморачиваться с обратной отсылкой не буду,лучше заказывать у китайцев.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, качественно и в срок. Продавца рекомендую!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал дисплейный модуль на Lenovo A7-20F. Всё отлично. Могу смело рекомендовать эту компанию :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались!Цена и наличие актуальные.Не получилось оплатить картой, пошли навстречу и отправили наложенным платежом.Спасибо вам и дальнейшего вам развития!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! Качественный товар. Хорошее обслуживание. Быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, кроме того, что цена отличалась в итоге на гривен 30, мелочь но не приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал ночью,утром перезвонили для уточнения заказа, через пол часа пришло сообщение с новой почты,что посылка уже отправляется с отделения, и на следующий день она уже в руках! Все очень быстро и четко, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сервіс з розумінням нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    суперова компанія, і менеджер дуже любязна!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично подошло, как и заказывал
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо.Спасибо.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    екрани прийшли у відмінному стані.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично.Товар хороший,продавец молодец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлений товар прийшов неймовірно швидко,покупкою задоволений,інтернет магазину лайк)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дисплей добрий чого не можу сказати про сенсор реагує некоректно є мертві точки по бокам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пром попросив "оцените качество обслуживания компании". Хотілося б оцінити якість ослуговування розгорнуто - описати процес комунікації з клієнтом. Це слабина цієї компанії. Процес комунікації поставлений на абсолютно "українському" рівні - клієнт повинен сам уточнювати статус замовлення, випитувати що там і як, а у відповідь отримувати неінформативні короткі відповіді на кшталт "скоро буде готово". Без "Доброго дня, дякуєм за Ваше звернення!" Ну нехай, хоча в наш час для компанії з репутацією це недопустимо. Частиною сервісу загалом також є комунікація, а не лише виконання роботи. Де менеджер, який має займатись нормальним звязком з клієнтами, щоб це не робили самі майстри (мені повідомили що менеджери є, але це дуже сумнівно). Також хотів би відмітити часові рамки, в які здійснюється ремонт - в моєму випадку вони не були дотримані. Тривалість "орієнтовно 2 дні" затягнулась на тиждень. Зверніть увагу, ви займаєтесь ремонтом телефонів, зараз це засіб зв"язку який важливо мати справним будь що. Відсутність зв"язку критична. Якщо обіцяєте терміни - дотримуйтесь їх, клієнт на цей рамки вже розраховує. Приклад: телефон відправлено мною в суботу, доставлено в відділення сервісу в понеділок. Не отримано сервісом в понеділок (напевно в майстра/менеджера елементарно не було часу забрати). Далі тиша цілий тиждень. В результаті, після розпитувань взнаЮ що ремонт закінчено в п"ятницю. Мною за ремонт сплачено одразу (в п"ятницю), телефон був занесений на НП для доставки лише в понеділок ввечері, і не виїхав отримувачу в той самий день. В результаті ще 1 день затримки. А потім ще 1 день, бо нібито на НП наплутали і не дали вірну накладну!!!! А потім ще й в правильну накладну вписано не мій номер телефону :) Ура. Як пояснити таке ведення бізнесу? Керівник!! Прочитайте і проаналізуйте як обіцяли. Це безалаберне відношення до клієнта. Поважайте клієнтів, це вони ваш заробіток. З таким рівнем не варто розраховувати на хороші відгуки. Вибачте, хотілось би залишити 5 зірок. Вадим
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за ваш відгук. Я так розумію що по суті виконаних робіт претензій немає. Спеціально перечитав нашу переписку, майже в кожному повідомленні від нашого менеджера зустрічаються слова "будь ласка" і "дякую". Але це мабуть все одно недостатньо виховано, тому ми обов'язково почнемо відповідати на всі звернення словами "Доброго дня, дякуєм за Ваше звернення!". Також приносимо вибачення за затримку на один день з відправкою, яка відбулась через забудькуватість оператора "Нової пошти". Гарного дня!
    Комментарий: Вадим
    Доброго дня, Дякую що знайшли час переглянути. Сарказм в вашій відповіді явно не вказує на професіоналізм. Відносно виконаних робіт по заміні екрану претензій немає. Екран чудово працює, за що дуже дякую! Шкода лише , коли керівник не бачить проблеми в тому, як його працівники виконують роботу (дзвінки без відповіді, недотримання стороків, спілкування в переписці абияк (спочатку робота готова, а потім починають тестувати після нагадування клієнта, а потім дороблють кнопки(за додаткову оплату, нехай))). Як варіант, можете спробувати працювати краще, не на рівні України. Рекомендую як менеджер по роботі з клієнтами з усього світу. Хоча, можете залишатись на тому ж рівні, основна клієнтура у вас явно така якій байдуже. Успіхів, Вадим
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приношу свои извинения за отсутствие отзывов. Заказывал около 10-ти товаров и ни разу не писал отзыв, хотя всё всегда было выполнено вовремя, всё было рабочее и, как говорится соответствовало описанию. Сейчас снова сделал заказ, и , поинтересовался отзывами... Аа! господа! Пишем только когда что не так. А когда всё нормально - молчим. И как здесь ориентироваться новому покупателю, читающему "отзывы"? Зашёл в Кабинет покупателя, Заказы и сообщения, увидел список и стало как-то стыдновато что-ли.. Пишите и хорошее, или хотя бы галки расставляйте. Сори.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за гарний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось,оперативная связь,быстрая доставка,цена,общение с клиентами. Буду советовать друзьям.Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Работал с этой компанией, покупал материнские платы для смартфонов. Рекомендую к сотрудничеству! Компания работает хорошо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відмінний ,дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Працюють оперативно! Товар належної якості! Приємно працювати з відповідальними людьми! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко, надiйно, безпечно..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята! Всё супер! Всё подошло! В тот же день как получил по новой почте - отремонтировал телефон и уже вечером пользовался!! Спасибо огромное! буду рекомендовать если понадобитесь !! удачной работы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправлен вовремя. Все устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар хорошего качества!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер отличный магазин...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Качественный товар за хорошую цену!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и без проблем. Товар хорошего качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Своевременно. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали вовремя, помогли подсказкой. Благодарен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания и качественный товар.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлений товар не отримала повністю, другу половину так і не відправили кошти не повернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Людмила Гульпа
    Проблема вирішена, відсутні компоненти отримала.
    Комментарий компании:
    Прошу вибачення, це наша помилка. Ми довідправили.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всім, хлопці оперативно, якісно і недорого роблять свою роботу. Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец. Покупал дисплей. Товар исправный, соответствует описанию. Скорость обработки и доставки заказа впечатляет. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально