Каталог товаров
интернет-магазин "Универсал"
91% положительных из 131 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 12420 предложений в 60 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 33
Актуальность наличия 91% 33
Актуальность описания 94% 33
Выполнение заказа в срок 94% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 11 32
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 4
Львов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "Универсал"»
Показать сначала:
Все 131
  • 5
    Отлично
    Одного товара не оказалось в наличии, зато другой пришелся по вкусу и был получен очень оперативно. Благодарю. Отправляла ссылку подруге - тоже будет заказывать у Вас, только где-то через месяц)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, нам приємно що Ви задоволені і будемо раді бачити знову у нашому магазині
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, куратор Ольга отличный профессионал, очень отзывчивая и приятная девушка)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия Спасибо за отзыв. Обращайтесь в наш магазин за новыми покупками, и всегда получите качественный товар и достойное обслуживание. С уважениям Ольга.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    огромная благодарность продавцу с большой буквы-оле.быстро и четко все выполнила свою задачу,приятная в общении,чуткая,добрая.олечка-вы лучшая ! интернет-магазин"универсал".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гідно уваги! Якісне обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрое выполнение заказа с учетом пожеланий клиента
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли быстро. С сандалиями вышла задержка, но всё нашли и отправили вовремя. Спасибо оператору интернет магазина Ольге. Вежливый, умный сотрудник заслуживающий дополнительного поощрения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужу кожаные вьетнамки. Заказ оформлялся поздно вечером (около 22-30), менеджер перезвонила с самого утра (около 09-30), подтвердила наличие товара. Согласовали предоплату 100грн, после получения сами отзвонились и сообщили что отправка будет вечером. На следующий день посылка была уже на отделении. Все очень оперативно, без лишних телодвижений. Товар качественный, соответствует описанию, размерная сетка соответствует. Планирую заказывать и дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, дуже приємно з Вами співпрацювати, буду рада знову бачити в нашому магазині
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, було приємно з Вами працювати
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую эту компанию,т. к.выполняют свою работу на 5+.После пересылки денег,в течении дня был отправлен заказ.Но,как оказалось на почте что-то напутал и прислали наложным платежем.Посылку встретила не я,а мама,и по незнанию оплатила её.Мы связались с Ольгой и она тут же вернула на карту деньги и извинилась.Очень порядочные люди,не приходится ждать ответа по несколько дней,как некоторые.....Так что заказывайте,не сомневайтесь.Качество товара соответствует описанию,и даже превзошло мои ожидания.Спасибо большое за работу и понимание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала сапоги замшевые на меху. Все ОК! Товар понравился. Менеджер внимательная, корректная и приятная девушка. Спасибо большое. Планирую заказывать мужу туфли и себе на весну сапоги, а также буду рекомендовать этот интернет-магазин своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сара, дякую за хороший відгук, нам приємно що Вам все сподобалося, дякую за співпрацю, будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині. Дякую за рекомендації
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кроссовки понравились очень, рекомендую этот интернет магазин, деньги я высылал прямо на карту, это дешевле и теперь я знаю и надежно, магазину успехов и побольше клиентов Вы ребята заслужили своим ( ставлєнням до праці) Львов рулит!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, ми задоволені що Вам все підійшло і сподобалося, носіть ззадоволенням. Дякую за співпрацю. Будемо раді бачити знову в нашому магазині.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Надежный продавец! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, носіть з задоволенням,, будемо раді бачити Васзнову у нашому магазині
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Внимательный и надежный продавец! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леся, благодарим за отзыв. Будем рады Вас видеть снова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наши клиенты довольны, а значит, и мы! Молодцы!»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наши клиенты довольны, а значит, и мы! Молодцы!»
  • 5
    Отлично
    Заказала зимние ботфорты,очень довольна. Кожа хорошего качества, удобные идут размер в размер. Рекомендую покупать смело. Спасибо за порцию адреналина и настроения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за хороший відгук, мені приємно що Ви залишилися задоволені ботфортами, я сама ношу сопоги і черевички від ції фабрики, я знаю яке це задоволення, ношу два роки, і ще буду носити...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    24.10.16 - зробив замовлення 25.10.16 - передзвонили і уточнили, що такого кольору не має є інший, погодився на інший, оплатив. 27.10.16 - задзвонив уточнити, що сталось бо не дзвінка від продавця ні товару. Пояснили що якісь проблеми і вишлють 31.10.16 02.11.16 - ніхто не дзвонить, товару нема, що сталось? Дзвоню сам до продавця, виявляється моє замовлення загубилось, а товару вже не має, закінчився. Чекаю на повернення коштів. Висновок один: халатність і безвідповідальність продавця.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товару нема в наявності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественное обслуживание,быстрая доставка цена-качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал через сайт, в течении 15 минут связались, на следующий день получил. Всем доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    за два дні так не зміг додзвонитися ((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин отвратительный. Заказала ребенку кроссовки, оказались большие, перезвонила через 5 дней, попросила вернуть деньги, так как и качество желало лучшего. На что мне ответили,"деньги не вернеМ, у нас такие правила, надо было раньше думать ". Закон о защите прав потребителей им до лампочки. Первый раз столкнулась с таким хамством. Ужасный магазин. Не советую здесь покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    По перше, спочатку говорили що кросовки великі, за другим дзвінком вийшли кросовки малі, визначтися, кросовки малі чи великі. Кросовки не є оригіналом, а на репліку 100% відповідають. Ми робимо повернення тоді, коли є наявність браку зразу після отримання товару, або на другий деня, а не через 12 днів. Такі правила нашого магазину. А Ви, все що можите - це зробити наклеп на магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливая и тактичная менеджер.Подобрала размер все четко рассказала. Перезвонили сразу,уточнили модель.Все отлично .Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Спасибо за гибкий и индивидуальный подход к клиенту. Покупкой довольна. Спасибо за оперативность.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Туфли сделаны полностью из кожзаменителя, хотя и сам менеджер меня убедил перед покупкой, что модель выполнена из кожи и нубук натуральный, а не искусственный,с цветом тоже не сложилось:( Прислали не ту модель и не того цвета и вообще из другого материала, что указан на сайте!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Так, вислали не ту модель, але вину ми свою признали і повернули кошти, без всяких проблем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все норм,тапки подошли по размеру,цвет такой как на фото,жаль что стелька приклееная
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На вид и ощупь - хорошие. Еще не носил)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна вашей работой и кроссовками, все подошло благодаря вашей консультации, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не соответствие цвета кроссовок

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?