Каталог товаров
  • Львов
Аґрафка
95% положительных из 91 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 6711 предложений в 59 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Львов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Аґрафка»
Показать сначала:
Все 91
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена! Приятного творчества!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємні і доброзичливі у спілкуванні працівники відразу вийшли на звязок. Рекомендую всім, хто захоплюється плетінням і розуміється на якісних товарах для рукоділля. Спасибі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ларисо, щиро дякуємо за теплий коментар! Бажаємо чудової творчої осені!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за отличную работу. После оформления заказа перезвонили и согласовали условия и сроки доставки. Получила заказ и была приятно удивлена упаковкой товара и подарком. Мелочь, а очень приятно... В дальнейшем буду пользоваться услугами вашей компании. Всем желаю удачных покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, сделали скидку, все идеально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз. Приятное общение. Отправили заказ в тот же день как оплатила, чуть ли не сразу! :) Спасибо! Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, все пришло быстро, советую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ сделал в 10 часов утра, до 17-ти мне так никто и не перезвонил, пришлось набрать самому. Менеджер подтвердил наличие товара, уточнил что я сделал заказ через prom.ua, и сообщил что цена на товар НЕМНОГО ВЫШЕ (разница около 15%), чем указана на сайте. Как оказалось, для того, чтобы узнать актуальную цену и сделать заказ я должен был зайти на ОСНОВНОЙ сайт продавца, потому что цены на prom.ua они не обновляют. Заказ отменен "по моей просьбе" из-за несоответствия цены!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Марьян
    Проблема действительно решена!!! Рад что есть люди, которые дорожат своей репутацией и готовы исправлять досадные ошибки, а они всеми допускаются ;) Учитывая наличие в моей семье одной взрослой и двух подрастающих рукодельниц уверен, что в дальнейшем буду сотрудничать с компанией "Аґрафка" :)
  • 1
    Очень плохо
    Я сделала заказ. Товар был в наличии. Жду звонка. Два дня звонка нет, на почте письма нет. Зашла в личный кабинет, только тогда увидела, что заказ отменен: товара нет на складе. Можно было и позвонить, извиниться, что товара нет и на сайте не правдивая информация. Вы потратили мое время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, приносим еще раз свои извинения за эту ситуацию, мы поправили техническую синхронизацию наличия и цен и впредь ситуация не повториться
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В течение часа после заказа перезвонила приятная вежливая девушка, уточнила детали заказа, переслала реквизиты для оплата. В течении двух часов после заказа переслали ттн. Очень понравилось обслуживание. Очень жаль, что в продаже нет мулине дмс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Позвонили почти сразу, очень вежливый персонал. Осень приятно заказывать у такой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, вежливый менеджер, качество вышивки супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В интернет-магазине "Аґрафка" совершаю покупки уже не первый раз. Подкупает огромный ассортимент, качественная продукция,очень оперативная работа менеджеров. От покупок самые позитивные впечатления. Спасибо магазину за приятное сотрудничество, удачных продаж и приятных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, за оперативную сделку. Приятно сотрудничать. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание, качественный товар и быстрое выполнение заказа. Большущее спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо огромное вам за доверие
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел быстро. Упакован оригинально. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, очень вежливый оператор :), отгрузили заказ в сроки, но к сожелению заметила при получении, что некоторые размеры тканей не сообветствуют описанию на сайте, где-то меньше а где-то больше...хотелось большей конкретики. Отдельное Спасибо за комплимент и бесплатную доставку,это очень приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за конструктивный комментарий. Обязательно учтем. Красивых работ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! И товар, и обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Сервисом и покупками абсолютно довольна. Настоятельно рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Так как самые важные для меня 2 позиции были указаны по наличию не правильно, т.е. их на самом деле не было, то при разговоре с менеджером по телефону заказ № 12327973 решили аннулировать. Но с 18.12.2015 и по 06.01.2016г деньги никто не вернул. Как-то не хорошо получается: ни товара, ни денег... Ольга
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга, вы оплатили картой онлайн, возврат денег был произведен нами моментально, но они поступят вам на счет из следующих платежей онлайн. К сожалению, мы на это повлиять не можем и приносим извинения за неудобства
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за приятную работу! На следующий день, после заказа, получила конусы в Киеве. Качественный товар. Лучше чем на фото)
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады, что вы остались довольны
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательное отношение,заказ выполнен в срок. Приятно иметь дело с порядочными людьми! Желаю процветания и много клиентов! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар точно и детально описан, сделка прошла успешно . Упаковано отлично и качественно, быстрая отправка . Продавцу спасибо. Рекомендую Всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прикольная индивидуальная упаковка, ребята мне запомнились. Это как впечатление о котором ябуду говорить друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось, дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?