//
Видавництво "Урбіно"Видавництво "Урбіно"
Видавництво "Урбіно"
97% положительных из 243 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 40 предложений в 2 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 50
Актуальность наличия 100% 50
Актуальность описания 100% 49
Выполнение заказа в срок 98% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 51
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Львов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Видавництво "Урбіно"»
Показать сначала:
Все 243
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все чудово, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую, дуже задоволена сервісом компанії та якістю книг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування супер, дуже швидко відповіли на моє замовлення, не дивлячись на те, що це була субота, мені передзвонили, надіслали реквізити на оплату. Завтра маю отримати посилочку. Все швидко і думаю якісно, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за приємний відгук! Сподіваємося й надалі Вас не розчарувати. З найкращими побажаннями - Божена Антоняк, видавництво "Урбіно"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Завжди користуюся послугами компанії "Урбіно" і завжди задоволена. Компанія, котрій можна довіряти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрий день! А коли вийде "Молоко з медом"? Я і не знала, що є таке продовження циклу. Чомусь мені здається, що там буде приблизно такий сюжет: Адріан буде займатися домашнім господарством і няньчити дитину, а Лінка навчатись і прцювати на двох роботах. З нетерпінням чекаю кожної книги! Купляю ніби-то для доньки, а читаю і перечитую сама (35 р). Майя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня! "Молоко з медом" ще пишеться! Плануємо наступного року, а ще цього року в нас вийде наступна книжка Йоанни Яґелло, "Щоденник Черепухи". Наступного року матимемо аж дві її книжки (крім "Молока" ще одна молодіжна). Дуже приємно, що й Вам книжки подобаються. Стосовно змісту "Молока з медом" нічого не можемо сказати :( По-перше, ще самі не знаємо, а по-друге - навіщо псувати апетит перед їжею :) З найкращими побажаннями - Божена Антоняк, головний редактор "Урбіно"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена на всі 100% ) замовлену книгу отримала на другий день. дуже вдячна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за вчасне прийняття замовлення, вже за добу книга прибула у відділення Нової пошти. Товар якісно та на дійсно обгорнули, тож книга прийшла цілою та не пошкодженою.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за гарний відгук! Ваша оцінка для нас дуже важлива. Будь ласка, звертайтеся ще!
  • 5
    Отлично
    Все дуже сподобалось. Доставка прибула вчасно та якісь хороша. Хочу звернутись до видавництва: - досить знущатись над книгами Йоанни Ягелли ( то ви спочатку переклали 2 частину " Шоколад із чилі" а потім 1 " Кава з кардамоном" і читачам довелось читати 2 а потім 1. Тепер же помінявся дизайнер обладинки. На дві, чудові, красиві та зворушливі частини була Наталка Гайда, а тепер, на третій частині " Тирамісу з полуницями" - Надія Кушнір. Ну це просто абсурд. Уявіть, якби на цикли про Енн Ширлі були різні дизайнери обкладинки. - не робіть більше таких помилок з дизайнерами. Потім, на полиці це виглядає жахливо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Що стосується "помилок із дизайнерами", то із дизайнером двох попередніх книжок Ягелло співпраця цього разу не склалася. Так буває. Сподіваюся, у книжках Ягелло Вас цікавить не лише обкладинка, а й зміст. Ну, і видавництво саме вирішує, з ким йому комфортно працювати. Бажаю вдалих книжкових знахідок і наповнення полиць не лише однаковими обкладинками :) Це по-перше. По-друге. Книжки Йоанни Ягелло перекладалися мною в послідовності, у якій були написані авторкою. Тобто: "Кава з кардамоном", тоді "Шоколад із чилі", далі "Тирамісу з полуницями" і ще плануємо "Молоко з медом". Не знаю, навіщо Ви пишете, що спершу був перекладений "Шоколад", якщо це відверта неправда. По-третє. Ви перша людина, яка звинувачує нас у знущанні над книжками. Цього навіть не коментуватиму. З повагою - головний редактор "Урбіно" та перекладач циклу Йоанни Ягелло про Лінку Барську, Божена Антоняк.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книжки отримала. Все швидко, вчасно. З нетерпінням починаю читати наступну частину роману. Дякую за швидке відправлення видавництва "Урбіно" і своєчасну доставку Новій пошті!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже якісне та швидке обслуговування. Єдине, що можна порекомендувати – на сайті видавництва вказувати кількість сторінок розміщених для продажу книг (нині цього немає і доводиться шукати у мережі ці дані, витрачаючи час).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення зробила пізно увечері в четвер. Номер картки скинули в пятницю зранку, до обіда оплатила, а в понеділок зранку книги вже були у мене. Як на мене, доставка швидка (Укрпоштою у райцентр Волинської обл).Книги були добре запаковані, сервісом задоволена на 100%.Спасибі Вам за те, що робите таку хорошу справу! За надзвичайно якісний переклад з польської і, особливо, за перевидання "Позолоченої рибки"! З нетерпінням чекаю нових чудових перекладів! Майя, Горохів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкою задоволена. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книги виявились дуже цікавими, але самого упакування було дуже багато
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне та швидке обслуговування. Думаю, що скористуюсь послугами видавництва «Урбіно» ще не раз. P.S. Приєднуюсь до побажань українізувати платформу відгуків.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Поки мені відповіли, я вже знайшов книгу в книгарні, де вона, чомусь, дешевша, ніж тут, у самому видавництві.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ескендере, Вам відповіли на електронну пошту та надіслали смс, причому навіть не одне. Ви не відгукувалися, іноді буває так, що покупці з якоїсь причини передумали. Про ціну. У крамниці Ви її могли знайти за старою ціною. Ціни мають тенденцію змінюватися, позаяк і друкарня, і перевізники нам теж їх підвищують. Відповідно, ми також повинні міняти ціни. Повірте, що це робиться не через зловтіху. Приємним натомість є те, що ми іноді влаштовуємо акції, і ціни зменшуються. До покупців же ми застосовуємо індивідуальний підхід, і якби Ви з нами сконтактували, то ми, певна річ, дійшли би згоди. Нам справді залежить на кожному покупцеві, та якщо він з якоїсь причини не побачив смс, листа, не відповів на телефонний дзвінок - не наполягаємо, щоб нас, бува, не звинуватили у бажанні "втиснути" книжку. Упевнена, що це прикре непорозуміння, і ми з Вами одне одного зрозуміємо. А цікавих книжок у нас ще трохи є!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю не вперше. Тільки позитивні враження.
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам! Нам дуже й дуже приємно, особливо, коли книжки замовляють для себе юні читачі!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро вдячна. Отримала повну інформацію про проплату, не змогла швидко її здійснити і велике спасибі, що моє замовлення не скасували, зі мною звязалися по телефону і зачекали проплату. Книжки отримала через день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко і оперативно мені відповіли, не дивлячись на пізню годину п'ятниці. У суботу зранку замовлення вже було відправлено. Це просто миттєво!!! Вже в приємному очікуванні нових книжок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чому мені пропонують спілкування російською мовою з оцінки роботи львівського видавництва!? Шановна пані Божено, книжки Ваші цікаві і гарні в українському перекладі, а сайт і, от, відгуки - все російське. Я не вірю що нема розробника сайту, який не може зробити його українським. З найкращими побажаннями, аш постійний читач з Одеси пан Анатолій. Слава Україні!
    Комментарий компании:
    Пане Анатолію, я гадаю, що розробники платформи прислухаються до Ваших побажань. Від себе додам, що ми також хотіли б бачити україномовну сторінку, а не 50/50. Сайт створено на готовій платформі, тут ми безсилі щось змінити, але нам здається, що нас почують і все буде добре. Вам дякуємо, що Ви уже не перший рік з нами і активно пропагуєте якісну україномовну книжку в Одесі!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко відреагували та відправили замовлення! Далеко не всі видавництва так працюють, тим більше з роздрібними покупцями. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені дуже подобається робота цього видавництва. Користуюсь їхніми послугами вже не вперше. Задоволена ставленням до клієнтів та швидкістю виконання замовлення. Рекомендую поціновувачам книжок скористатися послугами видавництва.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було швидко і зручно! Із задоволенням зроблю ще одне замовлення
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Ми теж радіємо, що наших читачів прибуває!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классная компания. Сотрудники просто умнички. Отправка моментальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое вашей компании за моментальную связь, за быструю доставку и за качественные книги! Буду рекомендовать всем!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте!Спасибо! Всё чётко и оперативно, пока книги не получили, т.к. только нам выслали., но после получения напишу ещё один отзыв. Удачных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за гарний відгук! Сподіваємося, що книжки Вам сподобаються, для цього й працюємо!
    Комментарий: Александр
    Здравствуйте! Ещё раз огромное спасибо. Книги получили. Всё просто супер Быстро, качественно. Книги очень интересные, поучительные. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже організовані люди працюють в цій компанії та дуже вічливі. Заказ виконується швидко й якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?