//
Видавництво "Урбіно"Видавництво "Урбіно"
Видавництво "Урбіно"
97% положительных из 272 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 44 предложения в 4 категориях
  • 30 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 47
Актуальность наличия 100% 47
Актуальность описания 100% 47
Выполнение заказа в срок 98% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 29 46
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Львов
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Видавництво "Урбіно"»
Показать сначала:
Все 272
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Ввічлива мененджер порекомендувала де можна придбати книгу по тій самій ціні , що і на сайті (їх важко знайти ).Велике дякую, книгу купила ще на 10 грн дешевше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Книги чудові. Переклад - смакота. Ідея обкладинок серії чудова. Спрацювали чітко і якісно. Косяк мій - замовила на роботу, тому після закінчення робочого дня не змогла отримати вчасно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала замовлену книжку дуже швидко і без зайвих рухів з мого боку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и быстро. Буду ещё заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вск супер, дякую, швидко і книжка просто чудова
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена, що оформила замовлення книг саме у видавництві. Серія книг " Розкажу тобі, мамо" неймовірно цікава, корисна, весела! Текст, ілюстрації, виконання... Все-все на найвищому рівні! Дуже швидко відповіли та відправили моє замовлення. Наполегливо рекомендую звертатися до видавництва "Урбіно"! Творчих успехів колективу, реалізації усіх ідей та задумів, а також безліч усміхнених і задоволених клієнтів!!! Дякую щиро за якісну літературу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала по наименьшей цене из предложенніх
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не получила!
    Комментарий компании:
    18 січня Вам було надіслано повідомлення на Вашу електронну адресу: 18 января 16:02 Принят Божена Антоняк Отправлено сообщение: Урбіно: Ваше замовлення надіслане Новою поштою. Декларація 20450060311329 . Дякуємо за Ваш вибір та запрошуємо ще! Будь ласка, відстежте Вашу посилку із книжками! Інформація із сайту НП: Маршрут: Львів - Дніпро Адреса доставки: Відділення №29 (до 30 кг): вул.Титова, 21 Поточне місцезнаходження: Відправлення у місті Дніпро, орієнтовна доставка до Відділення №29 (до 30 кг): вул.Титова, 21 22-01-2018. Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття. Орієнтовна дата доставки: 22-01-2018 Вага відправлення: 0.55 кг. Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Одержувач за готівку - 40 грн. Одержувач: Дюміна Неля Номер телефона отримувача: 380505269948
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Книга дуже хороша. Можу її з впевнено радити всім дошкільнятам. Моєму сину 4,5 слухає з радістю. Моя покупка через prom.ua була для мене незвично напруженою. Були проблеми при контакті з магазином і оплатою. Загалом все закінчилось добре, але пані Божена не забула мені двічі нагадати, що у всіх проблемах винна я-неуважний покупець. Це залишило неприємний осад (я вже багато років купую через інтернет і вперше опинилася в такій ситуації). Отож, не впевнена, що надалі купуватиму книги цього видавництва у їхньому інтернет-магазині. Можливо звертатимусь до випробуваних посередників. А самому видавництву і пані Божені хочу побажати розвитку і процвітання. Продукція хороша- а це головне. Покупцям пораджу спершу сконтактувати по телефону, а тоді оформляти заявки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От покупки самые приятные впечатления. Я смогла цивилизовано оплатить картой покупку, заказ был принят очень быстро и уже в течении пары часов мне был выслан ттн посылки. Идеально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятное сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім задоволена! Дякую за роботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сподобалась робота видавництва, книжки дуже гарні, читатимемо із задоволенням!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все чудово, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую, дуже задоволена сервісом компанії та якістю книг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування супер, дуже швидко відповіли на моє замовлення, не дивлячись на те, що це була субота, мені передзвонили, надіслали реквізити на оплату. Завтра маю отримати посилочку. Все швидко і думаю якісно, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за приємний відгук! Сподіваємося й надалі Вас не розчарувати. З найкращими побажаннями - Божена Антоняк, видавництво "Урбіно"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Завжди користуюся послугами компанії "Урбіно" і завжди задоволена. Компанія, котрій можна довіряти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрий день! А коли вийде "Молоко з медом"? Я і не знала, що є таке продовження циклу. Чомусь мені здається, що там буде приблизно такий сюжет: Адріан буде займатися домашнім господарством і няньчити дитину, а Лінка навчатись і прцювати на двох роботах. З нетерпінням чекаю кожної книги! Купляю ніби-то для доньки, а читаю і перечитую сама (35 р). Майя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня! "Молоко з медом" ще пишеться! Плануємо наступного року, а ще цього року в нас вийде наступна книжка Йоанни Яґелло, "Щоденник Черепухи". Наступного року матимемо аж дві її книжки (крім "Молока" ще одна молодіжна). Дуже приємно, що й Вам книжки подобаються. Стосовно змісту "Молока з медом" нічого не можемо сказати :( По-перше, ще самі не знаємо, а по-друге - навіщо псувати апетит перед їжею :) З найкращими побажаннями - Божена Антоняк, головний редактор "Урбіно"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена на всі 100% ) замовлену книгу отримала на другий день. дуже вдячна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за вчасне прийняття замовлення, вже за добу книга прибула у відділення Нової пошти. Товар якісно та на дійсно обгорнули, тож книга прийшла цілою та не пошкодженою.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за гарний відгук! Ваша оцінка для нас дуже важлива. Будь ласка, звертайтеся ще!
  • 5
    Отлично
    Все дуже сподобалось. Доставка прибула вчасно та якісь хороша. Хочу звернутись до видавництва: - досить знущатись над книгами Йоанни Ягелли ( то ви спочатку переклали 2 частину " Шоколад із чилі" а потім 1 " Кава з кардамоном" і читачам довелось читати 2 а потім 1. Тепер же помінявся дизайнер обладинки. На дві, чудові, красиві та зворушливі частини була Наталка Гайда, а тепер, на третій частині " Тирамісу з полуницями" - Надія Кушнір. Ну це просто абсурд. Уявіть, якби на цикли про Енн Ширлі були різні дизайнери обкладинки. - не робіть більше таких помилок з дизайнерами. Потім, на полиці це виглядає жахливо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Що стосується "помилок із дизайнерами", то із дизайнером двох попередніх книжок Ягелло співпраця цього разу не склалася. Так буває. Сподіваюся, у книжках Ягелло Вас цікавить не лише обкладинка, а й зміст. Ну, і видавництво саме вирішує, з ким йому комфортно працювати. Бажаю вдалих книжкових знахідок і наповнення полиць не лише однаковими обкладинками :) Це по-перше. По-друге. Книжки Йоанни Ягелло перекладалися мною в послідовності, у якій були написані авторкою. Тобто: "Кава з кардамоном", тоді "Шоколад із чилі", далі "Тирамісу з полуницями" і ще плануємо "Молоко з медом". Не знаю, навіщо Ви пишете, що спершу був перекладений "Шоколад", якщо це відверта неправда. По-третє. Ви перша людина, яка звинувачує нас у знущанні над книжками. Цього навіть не коментуватиму. З повагою - головний редактор "Урбіно" та перекладач циклу Йоанни Ягелло про Лінку Барську, Божена Антоняк.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книжки отримала. Все швидко, вчасно. З нетерпінням починаю читати наступну частину роману. Дякую за швидке відправлення видавництва "Урбіно" і своєчасну доставку Новій пошті!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже якісне та швидке обслуговування. Єдине, що можна порекомендувати – на сайті видавництва вказувати кількість сторінок розміщених для продажу книг (нині цього немає і доводиться шукати у мережі ці дані, витрачаючи час).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення зробила пізно увечері в четвер. Номер картки скинули в пятницю зранку, до обіда оплатила, а в понеділок зранку книги вже були у мене. Як на мене, доставка швидка (Укрпоштою у райцентр Волинської обл).Книги були добре запаковані, сервісом задоволена на 100%.Спасибі Вам за те, що робите таку хорошу справу! За надзвичайно якісний переклад з польської і, особливо, за перевидання "Позолоченої рибки"! З нетерпінням чекаю нових чудових перекладів! Майя, Горохів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?