Каталог товаров
//
ТзОВ Компанія «Каравелла»ТзОВ Компанія «Каравелла»
ТзОВ Компанія «Каравелла»
91% положительных из 51 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 662 предложения в 30 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 83% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 6
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Львов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ТзОВ Компанія «Каравелла»»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за отзыв, будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вроде как хорошая компания, быстро связались со мной, товар отправили даже быстрее чем обещали. Вот только я случайно перепутал эту компанию с другой и сотавил плохой отзыв о сделке. Хотя все прошло отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте полное несоответствие цен, минимальных количеств и сроков поставки с озвученными менеджером. Итог: зря потраченное время и отмена заказа...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго Дня! Ціни в нас на сайті вказані на мінімальний розмір і відповідно якщо Ви вибираєте позицію з більшим розміром то ціна не буде відповідати вказані, а щодо кількості і термінів, то якщо товар є в наявності ми можемо відгрузити товар в кількості, що Вам потрібно, а так як це не стандартна позиція то вона йде під замовлення і термін поставки 10 робочих днів, кількість кратно упаковці про що Ви були й повідомленні з самого початку.
    Комментарий: Дмитрий
    Актуальная цена на сайте указана (0.32 грн.) только для минимального размера (М2.2, 6.5 мм.). То есть, заказав например М3.9, 32 мм. в количестве 200 шт., менеджер предложил(а) саморезы необходимого размера но уже по цене 0.92 грн./шт. в количестве одной упаковки (1000 шт.) под заказ (10 дней). Теперь смотрим страницу товара на сайте: Цена за одну штуку DIN 7971 С 0.32 грн. Информации о том, что это цена за минимальный размер нет. Какая цена на остальные размеры - тоже не ясно. Если единица указана как за штуку, то это говорит о том, что я могу заказать необходимое количество поштучно, при этом общая сумма заказа должна быть не менее 100 грн. (информация о минимальной сумме заказа не указана на prm.ua, но есть на сайте продавца) . Время доставки 7 дней. В результате, заказав 4 разных позиции в количестве 800 шт. на сумму 244 гр., я получил предложение на 3 позиции в количестве 2500 шт. с суммой заказа, превышающую изначальную почти в 10 раз, сроки поставки не соответствуют на prom.ua, что полностью не соответствует моим нуждам. Итог: попросил менеджера аннулировать заказ.
    Комментарий компании:
    1. На рахунок ціни товару і розмірів в нас описано на сторінці http://caravella.prom.ua/about_us 2. На рахунок часу доставки 7-10 днів в залежності від виду товару 3. Ви замовляли один із товарів: DIN 7971 С, саморез по дереву с цилиндрической головкой, заостренным концом и прямым шлицем из нержавейки Подробнее: http://caravella.prom.ua/p107292198-din-7971-samorez.html в описі товару вказано (будь-яких метизних товарів): загальні розміри, діапазон діаметру і довжину від і до: Диаметр шляпы: от М2.2 до М6.3; Длина стержня: от 4.5 мм до 80 мм Тобто ціна яка вказана на мінімальний розмір не відповідає ціні розмірам, які Ви хотіли придбати. 4. Ми займаємось оптом-роздріб, але не всі товарні позиції і товари продаються поштучно. Тому ми і звертали увагу на те що з Вами чи з будь-яким іншим клієнтом буде зв'язуватись менеджер для уточнення заказу. 5. Менеджер передзвонив Вам і повідомив ціну на Ваші розміри.
    Комментарий: Дмитрий
    >> На рахунок ціни товару і розмірів в нас описано на сторінці http://caravella.prom.ua/about_us Извините, но страница "О нас", не совсем подходящее место для подобной информации. Она куда будет полезнее на странице описания конкретного товара. >> На рахунок часу доставки 7-10 днів в залежності від виду товару Так и пишите на странице описания товара 7-10 дней, если данный товар действительно поставляется в течении 7-10 дней. >> в описі товару вказано (будь-яких метизних товарів): загальні розміри, діапазон діаметру і довжину від і до … Тобто ціна яка вказана на мінімальний розмір не відповідає ціні розмірам, які Ви хотіли придбати. Можно расписать цену та каждый размер отдельно. Если же ресурс не позволяет это сделать или просто лень, то можно написать - ОТ 0.32 грн. (за 1шт. М2.2, 4.5 мм.) ДО 1.32 грн. (за 1 шт. М6.3, 80 мм.). Тогда пользователь может получить представление о приблизительной цене за нужный размер и принять решение делать или не делать заказ. Тем самым он сэкономит свое и Ваше время... >> Ми займаємось оптом-роздріб, але не всі товарні позиції і товари продаються поштучно… Если данный товар Вы не продаете поштучно, то и указывайте правильные "единицы" товара. Если это пачка (1000 шт.), то так и указывайте. Если товар отпускается поштучно, то указывайте "шт.". Опять же, экономите мое и свое время. >> Менеджер передзвонив Вам і повідомив ціну на Ваші розміри. Я благодарен Татьяне за предложение и у меня нет никаких к ней претензий. Было предложение и оно меня не устроило в конечном счете. Но было потрачено зря время и не только мое. А все из-за непродуманного контента сайта. Сайт в данном случае - это Ваш основной или вспомогательный инструмент продаж и его нужно постоянно развивать и поддерживать как по функциональности так и по контенту. А если за всем этим кроется налаженный сервис, то тогда вам респект и уважение. Вот почему я стараюсь в последнее время покупать нужные мне вещи на prom.ua Так как на этом ресурсе действительно можно найти многое. И зарегистрированные продавцы действительно предоставляют качественный (насколько это возможно в Украине) сервис и дорожат своей репутацией.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошли почти сутки, заказ принят, но никто не связывается для уточнения. Не первый раз обращаюсь в эту компанию, товар хорошего качества, а вот работа менеджеров-увы.
    Комментарий компании:
    Доброго Дня! Дякую, що надалі вибираєте нас як постачальника метизів. Сталося непорозуміння, менеджер не зміг з Вами зв'язатись за вказаним номером протягом дня. Перепрошуєм за такий казус. Надіємся на подальшу співпрацю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают отлично,быстро,цены адекватные.Спасибо!
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за отзыв и будем очень рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все цілком на рівні і хоча замовляв досить складно для виконання та мила дама терпляче та конструктивно виконала замовлення на відмінно дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук! Надіємось на довгу та плідну співпрацю!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар в наличии.связались на следующий день.все уточнили.остался доволен.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, всегда рады помочь, обращайтесь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук, будемо знову раді допомогти Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто молодці , організували наявність товару "під замовлення" за один день!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за отзыв и будем очень рады сотрудничеству в будущем. Также не забывайте заходить на наш официальный сайт caravella.com.ua
  • 1
    Очень плохо
    На мой вопрос ответили и я попытался сделать заказ а дальше тишина!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В виду отсутствия запрашиваемой позиции на уточняющий вопрос не раскрыли поставщиков.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго Дня! Вся продукція, що ми пропонуємо є експортована з Європи і відповідно інформація щодо наших Постачальників є комерційною таємницею Компанії, тому й відповідна інформація не була надана. Щодо країни походження, то ця інформація є у вільному доступі, що й було повідомлено.
    Комментарий: Яковлев
    Ok .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказывал клепальную гайку на пробу не большое количество , выслали столько сколько мне было надо без каких либо ограничений , товар хорошего качества , менеджер приятна в общении , товар выслали быстро , РАБОТАЮТ ОТЛИЧНО!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за позитивний відгук! Дуже раді, що все підійшло, чекатимемо наступних заявок.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Работаем с ТзОВ Компанія «Каравелла» уже несколько лет, профессиональное отношение работников и руководства предприятия к делу, не может не радовать! С Вами приятно иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за позитивний відгук, навзаєм! Раді що маємо такого клієнта, надіємось на подальшу співпрацю.
  • 5
    Отлично
    Быстро связались. Подобрали нужные винты. Я доволен работой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам приятно, что для данной линейки продукции, Вы, обратились к нам.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго Дня! Така позиція як DIN6921 в А2 э специфічною, тому вона замовляється під замовлення, що і вказано на сайті, відповідно опрацювання вашого замовлення зайняло трохи більше часу. По можливості ми запропонували Вам аналогічний товар тільки в цинку, а також ще декілька позицій які ж і відправили відразу після узгодження замовлення.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен...Вежливость оператора просто фантастична...Ещё ни разу и нигде не встречал такого внимательного отношения...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличный, качество высокое. Но прислали не те позиции.В результате сорваны сроки по сдаче изделия. Поэтому отзыв поставил хорошо-это касается только качества изготовления метизной продукции, невнимательность менеджеров при заказе заслуживает самой низкой оценки.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Сразу же после выявления ошибки, отправили правильный товар. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
    Комментарий: Роман
    Да,инцидент исчерпан.Надеюсь так же на дальнейшее сотрудничество .
  • 5
    Отлично
    Якісний товар, дуже хороше обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за хороший відгук, завжди раді співпраці!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание. Претензий нет.
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо Владимир, что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Понравилось: ответственный подход менеджера компании, адекватная цена, оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, всегда рады помочь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Михайло, дякую за позитивний відгук. Будемо знову раді бачити вас на нашому сайті.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Михайло, дякуємо за позитивний відгук. Будемо раді знову бачити вас на нашому сайті
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотел заказывать уже из за границы когда наткнулся на этот наборчик. Отличная штука для ремонта резьб. Мне она понадобилась для восстановление сорванной резьбы в ГБЦ. Все просто и быстро восстанавливается. Так что всем рекомендую иметь в закромах. Заказ выслали в тот же день!
    Комментарий компании:
    Дякуємо, за те , що обрали нас! Завжди вам раді!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук, завжди раді співпраці з вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці. Дуже компетентно і оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякую, успіхів та процвітання
  • 4
    Хорошо
    приятно сотрудничать с компанией в которой работают такие технически грамотные менеджеры как Олеся .хотим и в дальнейшем с Вами работать.с уважением Михаил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Михайло, дякую за хорошу співпрацю. Успіхів і процвітання в Новому році
  • 4
    Хорошо
    Доволен, но хотелось бы более удобного и полного описания товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Дякую, постараємося додати опис товару
  • 5
    Отлично
    Работаем с компанией "Каравелла" уже более года. Впечатления от работы только самые положительные. Всегда очень оперативно, качественно. Кроме метизов, приобрели профессиональный инструмент по рекомендациям ведущего специалиста. Желаем Вам процветания и хороших клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Юрій, дякуємо за позитивний відгук. Надіємось на довгу та плідну співпрацю. Успіхів вам та позитиву :)
  • 5
    Отлично
    Хорошее впечатлениее осталось о компании "Каравелла". Все что заказывал - то и получил в очень короткие сроки. Заказывал нержавеющий крепеж ( болты, гайки, шайбы,заклепки). В дальнейшем буду продолжать с ней работать, так как у нее большой асортимент, не обязательно покупать оптом, отправляют наложенным платежом......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    заказывали заклепки, которых даже нет на сайте компании привезли вовремя, по ценам и срокам доставки все приехало, как и обещали качеством товара тоже довольны спасибо, позиция была заказная, ребята очень помогли, хорошо ориентируются в продукции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала гайку лепестковую все приехало как договаривались цену решили, менеджеры прекрасно работают даже по товару под заказ
  • 5
    Отлично
    Заказал ремонтный набор Power Coil для восстановления свечной резьбы М14х1,25. Технология супер. Не знаю как для космической промышленности (встречал в интернете информацию, что технология активно применяется именно в этой отрасли, для повышения прочности резьбовых соединений), а для наших земных нужд очень даже ничего. Странно что технология у нас мало известна, сам случайно узнал о ней на одном форуме.