128.com.ua
75% положительных из 17 отзывов
  • 7 месяцев на портале
  • У компании 1977 предложений в 297 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 64% 14
Актуальность описания 77% 13
Выполнение заказа в срок 79% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 12 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 4 4
Львов
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «128.com.ua»
Показать сначала:
Все 17
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер. Задоволений покупкою
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был 5 Апреля его почти сразу приняли от них полная тишина ни звонка ничего сегодня 18 Апреля ПРОСТО ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ с комментариями Нет в наличии товар ожидаеться БОЛЬШОЙ ИМ УДАЧИ!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подтвердили заказ в суботу, на протяжении получаса, но перезвонили аж в понедельник и оказалось, что товара, который я заказывала, нет в наличии. В замен предложили аналогичный измельчитель, но другого производителя и скинули цену на 400 грн, за неудобства. Товаром и уровнем обслуживания довольна. Спасибо за скидку)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв гриль. Звязались швидко, через 10 хв, після замовлення, але такого гриля в наявності не було. Запропонували інакший. Менеджер, допомогла підібрати модель, чесно розповіла про нюанси, так як частина товарів б/у. Товаром задоволений, все було саме так, як розповідала менеджер. Рекомендую! Аналогічних товарів, в інших магазинах, не зустрічав.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Заказала сразу несколько товаров - аэрофритюрницу, 2 блендера и пеновзбиватель. Мои покупки были отправлены в этот же день. Респект консультанту Анне. Она вежливая и дружелюбная. Очень помогла определиться с выбором. Очень подробно и честно рассказывает о товаре! Товар пришел качественно упакованным, в оригинальной упаковке, с инструкцией. Правда, некоторые коробки были с потертостями, о чем меня предупредили заранее. Но этот факт меня не волновал. Главное - содержимое! А оно было все новое, рабочее в оригинальных пакетах, без какого либо неприятного постороннего запаха. Рекомендую этот магазин всем девайсоголикам, тк есть возможность приобрести качественный товар из Европы по хорошим ценам. Многое, представленное на сайте, нельзя найти у нас в Украине! Очень порадовал тот факт, что товар можно купить в рассрочку, есть электронная система платежей и есть возврат товара в течении 14 дней. Спасибо Компании «128» за полученную радость от покупок! Светлана, Одесса
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо вам за откровенный и приятный отзыв, мы всегда стараемся обслужить клиента на максимально высоком уровне, и рады, что вы это цените.
  • 1
    Очень плохо
    Товару, як виявилось, не було у наявності...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам огромное за Ваше внимание и быструю доставку, утюг получила , очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочется сказать - спасибо, все прошло достаточно быстро и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила пароварку по уникальной цене! В два раза дешевле чем на других сайтах ! Присутствовала незначительная царапинка на корпусе, про что была предупреждена менеджером. Супер, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По телефону сообщили что кофе машина абсолютно новая, упаковка в отличном состоянии (в примечании я указал что она на подарок). в итоге пришло: помятая, надорванная коробка, заклеенная скотчем, а внутри б/у кофе машина, с остатками зерен кофе, и не вымытым поддоном, и еще сама модель абсолютно другая (на порядок низшего класса) - общего с той что я заказал: производитель, цвет, и то что это кофе машина. после звонка в компанию - они сообщили что у них что то перепутано в базе слада, поэтому так получилось, и такой модели как я заказал у них нету. хорошо что заказал наложенным платежом - поэтому ничего не заплатил. потерял только время для поиска и заказа подарка. Это пример работы этой компании на моём опыте, И при заказе не на маленькую сумму - на которую можно махнуть рукой. Вот такое отношение к покупателям может ждать каждого (надеюсь что компания учтет свои ошибки и исправиться).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, подскажите пожалуйста ваши контактные данные, для того, чтобы мы сделали служебную проверку по данному факту. Перед отправкой менеджер должен был сообщить о состоянии товара. Возможные остатки зерен в кофемашине являются нормой, что указано в инструкции к многим кофемашинам. Наш магазин занимается продажей новой и стоковой техники, в связи с этим мы тестируем бытовую технику на исправность. Перед отправкой кофемашины в мороз, наши специалисты промывают ее специальным спиртовым раствором, для предотвращения замерзания трубок, чтобы товар доехал к клиенту в целости и сохранности. Мы приносим свои извинения, если сотрудничество с нами доставило вам неудобства.
    Комментарий компании:
    Мы нашли ваш заказ, и действительно случайно была отправлена другая кофемашина, за что мы приносим свои извинения. По поводу помятой коробки и скотча, то сообщаем, что товар упаковывается в стрейч-плёнку - это условия компании перевозчика, и в данном случае коробка осталась целая и не помятая. Для того, чтобы мы могли каким-то образом компенсировать ваши потери, мы предоставим вам скидку 15% на следующий заказ.
  • 3
    Нейтрально
    Отсутствие товара ... Хотя и предложили другие варианты
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает только в будни. Имейте ввиду при заказе. После выходных со мной связалась девушка-оператор, которая параллельно со звонком открывала заказ и уточняла наличие товара, комментируя: "Тааак, товара нет. Шо? А может есть? Я перенаберу". Звонит еще раз: Алле! О! Мне тут плохо слышно, я наверное позвоню с другого телефона!" Уже на этом этапе нужно было отказаться от некомпетентного оператора и его речей. Но увы.. У всех бывают ошибки. Третий звонок наконец-то был более информативен и заказ таки подтвердили. Способ доставки был выбран - Покупка без риска. Когда приехал товар, сразу в глаза бросилась самодельная упаковка товара на скорую руку из отходов старых коробок и подтеки на коробке самого чайника. Открыв товар я и подумать не могла, что такое можно прислать! Ручка чайника была разломана, отсутствовал кусок пластика! И самое главное, осколков в коробке НЕ БЫЛО! В магазине бережно вытрусили осколки чайника и упаковали на продажу! А ведь далеко не все люди буду вынимать товар из упаковки и осматривать: целая вещь или разбитая! На это и было рассчитано! Очень жалею, что не сфотографировала этот разбитый чайник! У меня просто пропал дар речи от такой наглости! Понятно, что от товара я отказалась! Мне пришлось оплатить комиссию за перевод денег + за транспортировку товара! Но такие условия "Покупки без риска", и я знала о них. Просто подумать не могла, что таким способом недобросовестный продавец будет "пытается втулить" брак Ничего не теряя при этом! Зато потерял добросовестный покупатель, который хочет получить товар за свои деньги! Рекомендую ли я данного продавца? Конечно же НЕТ! Потраченное время, выброшенные деньги и ужасный осадок от ощущения, что такие продавцы вообще могут быть! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, готовы компенсировать ущерб. Обещаем исправиться.
    Комментарий: Юлия
    Деньги за пересылку и комиссию сайт вернул
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хороший магазин, сделали хорошую скидку на кофемашину, отправили на следующий день. даже рассрочку на 6 платежей дали. очень довольны покупкой.
  • 4
    Хорошо
    Товар виявився відсутній!хоча він і надалі на сайті зазначений як в наявності!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Ольга, товар який прожається з поміткою "закінчується" продається в єдиному екземплярі, тому важливо звязатись з нашими представниками зручним для вас способом, щоб його за вами зарезервували. Перепрошуємо за незручності
  • 5
    Отлично
    купив кавоварку по цнікальній ціні відкрив, все добре, хоче шукав, де ж буде проблема:) дякую швидка відправка, дійсно унікальні ціни, напевно, поки що на старті, але я задоволений буду купляти ще! андрій, київ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила чайник приятно удивлена ценой спасибо, буду Вас рекомендовать с уважением,Анна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо! привезли быстро, цена отличная, получил скидку на месте

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?